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100多公里高速收费415元,车主要求退款,工作人员:投诉都不给!

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中国人 发表于 2019-11-14 16:47:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
我国的高速公路总里程已经超过了14万公里,这也说明了我国高速公路已经非常成熟了,并且高速公路也有着其独特的优势,比如车速快、堵车少等,正是因为这样,许多人都会选择高速出行,100多公里高速收费415元,车主要求退款,工作人员:投诉都不给!
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一般来说,高速收费都是按照行驶里程来计算的,一公里大概是几毛钱,但有时候系统也会出现错误,其中就有一位车主反馈,他说自己从驻马店到郑州这100多公里的高速花费了415元,而平时的时候基本上都是60元左右,本来出现了问题,解决掉就好了,但这一解决就让朱先生火冒三丈。
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在发现收费有问题的时候,朱先生第一时间就去找收费站的工作人员,工作人员最开始的时候表示是电脑系统录入的,并且说这笔钱已经进入系统了,那么是不可能退还的,车主听到这里可能也情绪非常激动,然后两者之间出现了争执,工作人员直接表示:投诉去吧,换句话说就是投诉都不会给的。
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要是朱先生一个人的话,那么估计是胳膊拧不过大腿,但他考虑到要是收费站有错误却不承认,那么其他人也发生这样的情况怎么办,因此就找到了媒体来解决,在解决的工作中,收费站的站长更是语出惊人,他说为什么当时不看清楚收费呢?意思就是说这个错误是朱先生不仔细造成的。
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但我们都知道,下高速的时候,有时候车主们并不会注意收费金额,何况这是收费站的电脑系统出现了问题,把问题归咎到车主身上是不是不负责的表现呢?答案是肯定的,好在的是看到媒体人员就在旁边,最后收费站还是退还了多收的高速费用。
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从这件事情中其实可以折射出许多问题,作为相对弱势的一方,车主上高速被多收费的时候并不能及时的解决问题,甚至会出现推诿的情况,而且因为这个金额并不算很大,工作人员也利用了车主怕麻烦的心态,从而说出去投诉都不退钱,但要是一个人多收费钱不多,无数人多收费就是一笔很大的金额了,所以事无大小,只要不合理的收费,大家都应该维权到底。


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