在邮储银行存款的话有一件事情你不得不注意，那就是“存款变保险”的情况很常见，有可能你以为自己买的是定期存款，而银行或者保险机构的工作人员给你买的却是保险产品。如果真的遇到了这种情形，你将凭证丢失以后，去银行网点查询存款记录肯定是无法查到的，但是可以找当时卖给你此款产品的工作人员，他肯定会知道你是购买了哪款保险产品，如果已经到期的话抓紧时间赎回即可！
存错了银行或者存错了账户。
有时候人的记忆是不靠谱的。特别是银行比较多的时候，有时候我们确实会记错了存款银行或者存款账户。这样，我们在相应的银行网点或者拿着相应的银行卡就查不到存款记录了。
邮政储蓄银行，也包括一些其他银行，会存在售卖银行保险的情况。有些人可能在没搞懂的情况下，把存款购买成了保险。如果是存款保险项目，这样查起来就非常麻烦，只能向承保的保险公司查询。最好是要查到原先的保单，才有迹可循。
你这笔钱，有很大的可能是在储蓄时被银行工作人员动了手脚，或者购买了保险，或者购买了其他理财产品，以赚取佣金或者息差。现在没有人能给你还本付息，很可能是资金投入的地方兑付出现了问题，无力给你偿还。
你先把找一找相关的凭证，能证明确实在这家银行存过这笔钱，然后报警处理吧。虽说极有可能是银行员工的个人行为，但毕竟是银行营业时间在银行办公场所通过银行工作人员办理，银行是不能扯清干系的。
除了报警，还可以向银保监会投诉举报，必要时到人民法院起诉，主张自己的权利。
